Организационные факторы стрессоры

Рассмотрим факторы, действующие внутри организации, которые вызывают стресс. Перегрузка или слишком малая рабочая нагрузка, т. е. задание, которое следует завершить за конкретный период времени.

Работнику просто поручили большое количество заданий или необоснованный уровень выпуска продукции на данный период времени. В этом случае обычно возникает беспокойство, фрустрация (чувство крушения), а также чувство безнадежности и материальных потерь.

Однако недогрузка может вызвать точно такие же чувства. Работник, не получающий работы, соответствующей его возможностям, обычно чувствует беспокойство относительно своей ценности и положения в социальной структуре организации и ощущает себя явно невознагражденным.

Неопределенность ролей. Возникает тогда, когда работник не уверен в том, что от него ожидают. В отличие от конфликта ролей, здесь требования не будут противоречивыми, но они уклончивы и неопределенны. Люди должны иметь правильное представление об ожиданиях руководства – что они должны делать, как они должны делать и как их после этого будут оценивать.

Однако взгляды на понятие «интересная» работа у людей различаются: то, что кажется интересным или нескучным для одного, совсем не обязательно будет интересно другим.

Чтобы достичь этого, руководители и другие сотрудники организации должны научиться справляться со стрессом в самих себе.